Corso per receptionist d'hotel

 

Corso per receptionist d'hotel 

 

Obiettivo:

Il corso di formazione per receptionist d'hotel mira a formare un profilo professionale specializzato ed affidabile, sicuro di se in ogni occasione, disponibile e responsabile, sensibile alle esigenze degli ospiti ed in grado di garantire ai clienti un servizio di qualità.

 

Requisiti:

Passione per la professione di receptionist d'hotel.

 

Profilo di riferimento: 

Receptionist d'hotel.

 

Durata:

Ore 50.

 

Numero partecipanti:

Numero chiuso - massimo 10 partecipanti. 

 

Sede di svolgimento:

Catania.

 

Programma del corso:

- La qualità del servizio;

- Tecniche di accoglienza;

- Introduzione all'Hotel Management;

- Tecniche di gestione del Front Office: il Ceck-in ed il Ceck-out;

- La gestione delle prenotazioni;

- L'overbooking alberghiero;

- Introduzione al software Micros Fidelio Opera;

- Introduzione al Revenue Management;

- Tecniche di Marketing & Sales Management;

- La gestione del reclamo;

- La figura del portiere d'albergo;

- Lingua inglese (glossario tecnico);

- Prevenzione e sicurezza sui luoghi di lavoro.

 

Prova d'esame e rilascio dell'attestazione:

Al termine del corso verrà svolta la prova d'esame. Dopo la prova d'esame verrà rilasciato un attestato di frequenza di “receptionist d'hotel”.

 

FINANZIAMO IL TUO CORSO: l'intero importo del corso potrà essere finanziato con comode rate mensili mediante una società finanziaria di nostra fiducia.

 

Per info: 095.449778 - Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

 

 

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